Termos e condições
Após receção da sua encomenda, começamos o seu tratamento. Os prazos de envio dependem do stock disponível da sua encomenda em cada uma das nossas lojas. No caso de encomenda de vários itens, caso não tenhamos todo o material disponível, teremos que aguardar pela reposição de stock o que poderá demorar no máximo 3 semanas, dependendo da marca e do artigo. Em caso de alguma dúvida ou se pretender o cancelamento da encomenda, poderá sempre contactar via e-mail online@risquinha.com.pt ou o 933867809 de segunda a sexta-feira entre as 9h e as 18h.
Envios
Envios Portugal Continental via transportadora MRW – 1 a 3 dias úteis (desde o momento em que são expedidos da loja). Valor €6.60
Envios Ilhas – 3 a 5 dias úteis via CTT Registado (desde o momento em são expedidos da loja). Valor €6.60
Outros países – Sob consulta.
Trocas e Devoluções
Poderá dirigir-se a uma das nossas lojas físicas para efetuar a troca/devolução ou se não puder, por favor, ter em atenção os passos seguintes:
Deve efetuar a devolução no prazo estabelecido:
Compra online: tem 15 dias a contar da data de envio da sua encomenda. Compra numa loja física: tem 15 dias a contar da data de compra.
Não se efetuam trocas e devoluções de artigos personalizados, alterados, lavados, usados ou de alguma forma danificados.
Os artigos têm de estar no seu estado original e ter todas as etiquetas.
- Passo-a-passo para proceder à troca/devolução via transportadora:
1.º Enviar um e-mail a indicar o nº da sua encomenda online para: online@risquinha.com.pt – incluir a(s) referência(s) do artigo(s) que nos pretende devolver, indicando a(s) nova(s) referência(s) e tamanho(s) que pretende em troca.
2.º Deverá enviar o(s) artigo(s) com etiqueta e dentro da embalagem original. Morada de envio: Rua Sá Bandeira, 778 4000-432 Porto Portugal
3.º Acondicione o(s) artigo(s) que pretende trocar, numa embalagem devidamente fechada (pode utilizar a embalagem original) enviando-nos juntamente com a copia da fatura, ou menção à mesma, através da sua transportadora. Os custos de envio são suportados pelo cliente.
Levantamento ou envio das novas peças
As peças solicitadas como troca, poderão ser levantadas numa das nossas lojas, ou caso prefira, poderão ser enviadas pela nossa transportadora, implicando o pagamento do custo de envio.
Outros termos
Promoções
As promoções da loja online são apenas referentes à loja online (www.risquinha.com.pt), não sendo aplicadas a outro método de encomenda ou mesmo na loja de física.
As ofertas especiais, promoções ou outros descontos serão válidos até à data indicada ou até fim de stock.
IVA
Os preços divulgados no website incluem IVA à taxa legal em vigor.03
Informações da Empresa
Risquinha Vestuário Profissional Lda.
Francisco Sá Carneiro F5, 2725-316
Algueirão-Mem Martins, Portugal
Contactos 219 261 186